CAMBIOS
El plazo de cambio será dentro de los 30 días continuos a partir del retiro o la entrega del pedido.
1) Primero debes tomar en cuenta que el producto debe estar dentro del empaque original y en las mismas condiciones en que se compró.
2) Luego debes presentar factura o comprobante de compra.
1) Deberás enviar un mail a [email protected] indicando el número de pedido, el artículo que desea cambiar y el motivo.
2) Se verificará el valor abonado del producto y este será tomado para realizar el cambio.
3) Te asesoraremos con otro producto/tamaño/color según lo que estés buscando.
4) En caso que haya una diferencia, se te indicara para abonarla con cualquier medio de pago.
5) Se coordinara el retiro del producto al mismo domicilio donde este fue enviado, en el caso de haber retirado el pedido, se le pedirá que nos indique un domicilio, y se cambiara en ese momento por el nuevo producto solicitado.
6) Se emite una nueva factura por el producto que está llevando.
Al realizar cambios de productos, debemos respetar el valor del artículo al momento de la compra.
DEVOLUCIONES
Aunque lo lamentaremos, en nuestra Tienda Online aceptamos la devolución de mercadería por arrepentimiento, falla técnica o de calidad.
- ¿Cuáles son los requisitos para devolver un producto y solicitar el reembolso de mi dinero?
• El producto que deseas cambiar, el mismo no debe tener indicios de uso, debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones que lo compraste.
• Ticket de compra.
• No superar los 10 días de Arrepentimiento de Compra (Ley Nº 24.420, Artículo 34) después del momento en el que realizaste el pago.
- ¿Cuáles son los pasos para empezar el proceso de devolución?
Deberás notificar el motivo de la devolución junto con el número de tu pedido enviando un mail a [email protected].
Si tu compra aún se encuentra dentro del periodo de garantía, te contactaremos para coordinar el reembolso correspondiente.
- ¿Cómo es reembolsado mi dinero?
El reembolso se podrá realizar dependiendo de la modalidad de pago.
•Transferencia bancaria.
•Tarjeta de crédito o débito.
• Podemos ofrecerte otra opción de devolución a través de un cupón de regalo para ser utilizado en una próxima compra.
Muchas gracias,
